Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.beprosave-shop.com
Wersja obowiązująca od 12 sierpnia 2026 r.

  1. Postanowienia ogólne
  2. Sklep internetowy działający pod adresem www.beprosave-shop.com (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez Alqemy sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Poznańskiej 19, 64-300 Nowy Tomyśl, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001250250, NIP 7882050586, REGON 545092320 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: alqemy@beprosave-shop.com oraz telefonicznie pod numerem +48 602 108 369.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności i dostawy, zasady odstąpienia od umowy, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w języku polskim w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem oraz do poszanowania praw własności intelektualnej Sprzedawcy i osób trzecich.
  7. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności Alqemy sp. z o.o.
  8. Definicje
  9. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.beprosave-shop.com.
  10. Sprzedawca – Alqemy sp. z o.o., wskazana w rozdziale I ust. 1 Regulaminu.
  11. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu.
  12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  14. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  15. Konto Klienta – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca m.in. dostęp do danych, historii i statusu zamówień, jeżeli funkcja ta jest dostępna.
  16. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe zasady ich stosowania określa Polityka Cookies.
  3. Klient powinien powstrzymać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
  4. Konto Klienta
  5. Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna. Złożenie zamówienia może być możliwe również bez rejestracji.
  6. Klient jest zobowiązany podać dane zgodne z prawdą i aktualizować je w razie zmiany.
  7. Dane dostępowe do Konta są poufne i nie powinny być udostępniane osobom trzecim.
  8. Składanie i realizacja zamówień
  9. Sklep umożliwia składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  10. Klient składa zamówienie poprzez wybór Produktów, dodanie ich do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór sposobu dostawy i płatności oraz użycie przycisku wskazującego jednoznacznie na obowiązek zapłaty.
  11. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktu, cenie, podatkach, kosztach dostawy i innych opłatach oraz łącznej kwocie do zapłaty.
  12. Po złożeniu zamówienia Sklep przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że komunikat Sklepu wyraźnie wskazuje inaczej.
  13. Zamówienia mogą być również składane – jeżeli Sprzedawca dopuszcza taką możliwość – e-mailowo na adres alqemy@beprosave-shop.com lub telefonicznie pod numerem +48 602 108 369.
  14. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie.
  15. Ceny i promocje
  16. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają podatki oraz inne należności publicznoprawne, jeżeli mają zastosowanie. Koszty dostawy lub inne opłaty są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
  17. Ceną wiążącą jest cena podana przy Produkcie w chwili składania zamówienia, z uwzględnieniem warunków danej promocji.
  18. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny towaru, obok informacji o cenie obniżonej podaje również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VII. Płatności

  1. Dostępne formy płatności są każdorazowo prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia i mogą obejmować w szczególności:
  • płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności;
  • przelew bankowy – w szczególności w wybranych transakcjach B2B;
  • płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna;
  • płatność przy odbiorze osobistym – jeżeli jest dostępna.
  1. W przypadku płatności elektronicznych Klient może być zobowiązany do zaakceptowania regulaminu operatora płatności.

VIII. Dostawa

  1. Dostępne sposoby dostawy są wskazywane w Sklepie i mogą obejmować w szczególności przesyłkę kurierską oraz odbiór osobisty.
  2. Termin realizacji i dostawy jest wskazywany przy zamówieniu. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca wydaje rzecz bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.
  3. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru do chwili jego wydania Konsumentowi, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa.
  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw reklamacyjnych.
  5. Sprzedaż i dostawa mogą być realizowane na terenie Polski oraz do innych państw wskazanych jako dostępne w Sklepie.
  6. Prawo odstąpienia od umowy
  7. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
  8. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W pozostałych przypadkach termin ustala się zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
  9. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres: Alqemy sp. z o.o., ul. Poznańska 19, 64-300 Nowy Tomyśl albo na adres e-mail: alqemy@beprosave-shop.com.
  10. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: Alqemy sp. z o.o., ul. Poznańska 19, 64-300 Nowy Tomyśl.
  11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
  12. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności otrzymane od Klienta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
  • towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
  • towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • towarów, które po dostarczeniu zostają, ze względu na swój charakter, nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  1. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
  2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.
  5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, zgodnie z przepisami prawa.
  6. Reklamację można złożyć w szczególności:
  • listownie: Alqemy sp. z o.o., ul. Poznańska 19, 64-300 Nowy Tomyśl;
  • e-mailowo: alqemy@beprosave-shop.com;
  • telefonicznie: +48 602 108 369 – przy czym dla celów dowodowych zalecana jest forma pisemna lub elektroniczna.
  1. Reklamacja powinna zawierać informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis niezgodności oraz żądanie Klienta. Brak paragonu fiskalnego sam w sobie nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
  2. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przepisami.
  3. Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w przypadkach określonych przepisami prawa.
  4. Gwarancja
  5. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo Sprzedawcy. Warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, jeżeli gwarancja została udzielona.
  6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

XII. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Alqemy sp. z o.o. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresów przechowywania i praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności.
  2. Zasady dotyczące plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Cookies dostępna w Sklepie.

XIII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
  2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Unijna platforma ODR została zlikwidowana; Regulamin nie odsyła do nieczynnej platformy ODR.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  5. W odniesieniu do Klientów będących przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej Strony mogą odrębnie uzgodnić warunki odpowiedzialności, płatności, dostawy i rozstrzygania sporów.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Alqemy sp. z o.o., ul. Poznańska 19, 64-300 Nowy Tomyśl, e-mail: alqemy@beprosave-shop.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ……………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: ……………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………

Data: ……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Podstawa opracowania: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz właściwe przepisy dotyczące informowania o obniżkach cen i pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Stan na 12 sierpnia 2026 r.